条款与条件

1. 关于我们

本条款适用于通过 volley.example(以下称"本商店")提交的所有订单。本商店由 VOLLEY S.L. 运营,地址:Calle del Padel 1,28001 Madrid,Spain(以下称"VOLLEY"或"我们")。增值税号:ES-B12345678。Commercial Register of Madrid。联系方式:hola@volley.example。

2. 商品与价格

所有价格均以欧元(EUR)计,并包含适用的增值税。如需收取运费,将在您确认订单前单独列明。

我们会尽力确保商品和价格展示准确。如出现明显错误,我们可取消受影响的订单,已支付的款项将全额退还。

3. 下单与合同成立

您提交订单即构成购买要约。我们通过电子邮件发送订单确认后,合同即告成立。对于无法履行的订单,我们可予以拒绝,相关付款将全额退还。

4. 付款

付款在结账时通过我们的支付服务商完成。您的支付信息由支付服务商处理,绝不会存储在我们的服务器上。

5. 配送

我们在欧盟范围内配送。预计送达时间在结账时及《配送与退货政策》中列明。商品风险自交付时起转移给您。

6. 撤回权(无理由退货)

根据欧盟指令 2011/83/EU,作为欧盟消费者,您可在您本人(或您指定的第三方)收到商品之日起 14 天内无需说明理由撤回本次购买。

已拆封后因健康或卫生原因不宜退回的密封商品,不适用撤回权。

如需行使撤回权,请在期限内通过电子邮件通知我们;具体流程见《配送与退货政策》。

7. 退款

您撤回购买后,我们将不迟于收到通知后 14 天内退还全部已收款项(含标准运费)。在收到退回商品或您提供退货凭证之前,我们可暂缓退款。退款将原路退回至您的原支付方式。

8. 法定质保

根据欧盟法律,您享有至少两年的法定符合性质保。如商品存在缺陷或与描述不符,请联系我们,我们将依法维修、更换、降价或退款。该质保不受上述退货期限影响。

9. 责任

本条款不限制依法不得限制的责任,包括故意或重大过失。在其他情况下,我们的责任以此类合同通常可预见的损失为限。

10. 适用法律与争议解决

本条款适用西班牙法律,但不影响您居住国强制性消费者保护规定的适用。您也可使用欧盟委员会的在线争议解决平台:https://ec.europa.eu/consumers/odr。