Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

VOLLEY S.L., Calle del Padel 1, 28001 Madrid, Spain, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens in verband met de Winkel. Contact: hola@volley.example.

2. Welke gegevens wij verwerken

Bestel- en accountgegevens: naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres, telefoonnummer (optioneel), bestelgeschiedenis. Betaalgegevens worden rechtstreeks door onze betaaldienstverleners verwerkt; wij zien of bewaren nooit volledige kaartgegevens.

Technische gegevens: informatie die strikt noodzakelijk is om de site te laten werken (zie ons Cookiebeleid) en, uitsluitend met jouw toestemming, analytische gegevens.

3. Doeleinden en rechtsgronden (art. 6 AVG)

Uitvoeren van je bestelling en klantenservice — uitvoering van een overeenkomst. Bewaren van facturen en transactiegegevens — wettelijke verplichting (fiscaal en handelsrecht). Fraudepreventie en beveiliging — gerechtvaardigd belang. Analytics en marketing — alleen met jouw toestemming, die je te allen tijde kunt intrekken.

4. Ontvangers

Wij delen gegevens alleen waar nodig voor de Winkel: betaaldienstverleners, vervoerders, hosting- en e-mailproviders. Alle verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen je persoonsgegevens nooit.

5. Bewaartermijnen

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang het handels- en belastingrecht vereist (doorgaans 6–10 jaar, afhankelijk van het land). Overige gegevens verwijderen wij zodra ze niet meer nodig zijn voor bovenstaande doeleinden.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en je kunt toestemming te allen tijde intrekken. Mail daarvoor naar hola@volley.example. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

Zie ons Cookiebeleid voor details over cookies en vergelijkbare technieken. Je voorkeuren wijzig je op elk moment via “Cookie-instellingen” in de footer.